प्र.1क्या मैं प्रोफ़ाइल में अपना मोबाइल नंबर बदल सकता हूँ?
नहीं, सीधे अपना प्रोफ़ाइल फ़ोन नंबर बदलना संभव नहीं है। यदि आपको परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम कोcare@billu.care पर अनुरोध भेजें या हमारे IVR/whatsapp समर्थन से संपर्क करें - +919375133233
प्र.2 क्या मैं अपने व्यवसाय का नाम बदल सकता हूँ?
निश्चित रूप से! आपके पास सेटिंग्स तक पहुंच कर और व्यवसाय नाम और सूचना टैब पर नेविगेट करके अपने व्यवसाय का नाम संशोधित करने का विकल्प है। कृपया ध्यान दें कि किए गए किसी भी बदलाव के लिए अनुमोदन की आवश्यकता होगी।
प्र.3 क्या मैं अपना प्रोफ़ाइल पता बदल सकता हूँ?
हाँ, आप सेटिंग में स्थान सुविधा का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।
प्र.4 अपने आईडी दस्तावेज़ कैसे अपलोड करें?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें -> सेटिंग्स -> व्यवसाय विवरण -> प्रोफ़ाइल छवियाँ और दस्तावेज़ -> पहचान प्रमाण अपलोड करें
प्र.5 मैं अपने सैलून में मौजूद सुविधाओं का विवरण कैसे जोड़ूं?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें -> सेटिंग्स -> व्यवसाय विवरण -> सुविधाएं -> सुविधाएं चुनें -> सहेजें
प्र.6 अपने व्यावसायिक घंटे कैसे जोड़ें/संपादित करें?
प्रोफ़ाइल अनुभाग में, आपके पास इस कार्य को पूरा करने के लिए "कार्य के घंटे, छुट्टियाँ" सुविधा का उपयोग करने का विकल्प है।
प्र.7 सेवाएँ कैसे जोड़ें?
सेवा सेटअप पर क्लिक करें-->श्रेणी चुनें-->सेवा जोड़ें-->सूची से चुनें-->मूल्य निर्धारित करें-->सबमिट करें
प्र.8 मैं अपने सभी ग्राहकों की सूची कैसे देखूं?
अपनी ग्राहक सूची तक पहुँचने के लिए, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और "ग्राहक सूची" पर क्लिक करें। यहां, आप अपने ग्राहकों की सूची, उनके द्वारा खर्च की गई राशि और उनके द्वारा ली गई सेवाओं जैसे विवरण देख सकते हैं।
प्र.9 स्टाफ कैसे जोड़ें/प्रबंधित करें?
अपने सैलून में स्टाफ सदस्यों को जोड़ने के लिए, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और "स्टाफ़ प्रबंधन" पर क्लिक करें। वहां से, आप उनके व्यक्तिगत विवरण, विशेषज्ञता और अनुभव दर्ज कर सकते हैं।
प्र.10 क्या मैं अपने स्टाफ को ऐप से हटा सकता हूँ?
निश्चित रूप से! आपके पास ""कर्मचारी प्रबंधन"" अनुभाग के माध्यम से किसी भी समय स्टाफ सदस्यों को हटाने या अक्षम करने की सुविधा है।
प्र.11 आमंत्रण और कमाई सुविधाएं कैसे काम करती हैं?
"आमंत्रित करें और कमाएँ" सुविधा आपको अपने समुदाय में "बिल्लू पार्टनर ऐप" और "ग्राहक ऐप" को संदर्भित करने में सक्षम बनाती है। जब वे आपके रेफरल लिंक का उपयोग करके साइन अप करते हैं, तो आप बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट) अर्जित करेंगे। प्रक्रिया शुरू करने के लिए बस प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएं और "आमंत्रित करें और कमाएं" पर क्लिक करें।
प्र.12 मैं अपने चालू पोर्टफोलियो को कैसे अपडेट करूं?
प्रोफ़ाइल और पोर्टफोलियो अनुभाग पर जाएँ और अपने कार्यस्थल और अपने काम की फ़ोटो/वीडियो अपलोड करें। ये छवियां आपके सैलून प्रोफ़ाइल के अंतर्गत बिल्लू ग्राहक ऐप में प्रदर्शित की जाएंगी।
प्र.13 मैं अपनी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल का कवर चित्र कैसे अपडेट करूं?
आप प्रोफ़ाइल अनुभाग के ऊपरी बाएँ कोने पर स्थित "कवर बदलें" विकल्प पर क्लिक करके इसे पूरा कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यह अनुमोदन के अधीन होगा।
प्र.14 यदि मैं अपना सैलून कुछ समय के लिए बंद करना चाहूँ तो क्या करूँ?
आप विशेष समय अवधि के लिए "कार्य घंटे, छुट्टियाँ" अनुभाग में छुट्टियाँ जोड़ सकते हैं।
प्र.15 सेवा को अक्षम कैसे करें?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->सेवा सेटअप-->सेवा श्रेणी-->सेवा-->अक्षम करने के लिए टॉगल पर क्लिक करें-->जारी रखें
प्र.16 सक्रिय/निष्क्रिय टाइम स्लॉट कैसे करें?
कार्य के घंटे/छुट्टियां-->कार्य घंटे-->दिन का स्लॉट-->किसी भी समय स्लॉट को सक्रिय/निष्क्रिय करने के लिए टॉगल का उपयोग करें पर क्लिक करें।
प्र.17 टाइम स्लॉट कैसे डिलीट करें?
कार्य के घंटे/छुट्टियां-->कार्य घंटे-->दिन का स्लॉट-->डिलीट आइकन का उपयोग करके समय स्लॉट हटाएं पर क्लिक करें।
प्र.18 मैं ऑनबोर्डिंग के समय अपनी आईडी अपलोड नहीं कर सका अब मैं अपनी आईडी कैसे अपलोड कर सकता हूं?
प्रोफाइल पर क्लिक करें-->सेटिंग-->बिजनेस डिटेल-->प्रोफाइल इमेज और डॉक्स-->पहचान प्रमाण अपलोड करें-->किसी एक को चुनें और अपलोड करें
प्र.19 मैं अपनी भाषा कैसे बदल सकता हूँ?
प्रोफ़ाइल-->सेटिंग-->व्यक्तिगत सेटिंग-->भाषा चुनें पर क्लिक करें
प्र.20 मैं अपना बैंक खाता कैसे जोड़ सकता हूँ?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->बैंक खाता सूची-->+बैंक खाता जोड़ें-->खाता नाम-->खाता संख्या-->बैंक नाम-->आईएफएससी कोड-->बैंक खाता जोड़ें
प्र.21 बीसीपी (बिल्लू कैश प्वाइंट) का क्या उपयोग है?
आपको हमारी ईकॉमर्स दुकान से उत्पाद खरीदने के लिए अपने संपूर्ण बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट) बैलेंस का उपयोग करने का पूरा लाभ मिलेगा।
प्र.22 यदि मैं अपना मोबाइल नंबर बदलना चाहूँ तो क्या होगा?
अफसोस की बात है, सीधे अपना प्रोफ़ाइल फ़ोन नंबर बदलना संभव नहीं है। कोई भी संशोधन करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम कोcare@billu.care पर अनुरोध सबमिट करें या हमारे IVR/व्हाट्सएप समर्थन से +919375133233 पर संपर्क करें।
प्र.23 यदि मैं अपने व्यवसाय का नाम बदलना चाहूँ तो क्या होगा?
निश्चित रूप से! आपके पास सेटिंग्स तक पहुंच कर और व्यवसाय नाम और सूचना टैब पर नेविगेट करके अपने व्यवसाय का नाम संशोधित करने का विकल्प है। कृपया ध्यान दें कि किए गए किसी भी बदलाव के लिए अनुमोदन की आवश्यकता होगी।
प्र.24 अपना व्यावसायिक पता बदलने के लिए क्या करूं?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->सेटिंग-->व्यावसायिक विवरण-->स्थान-->स्थान दर्ज करें-->अपडेट करें
प्र.25 अपने आईडी दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए क्या करना होगा?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें -> सेटिंग्स -> व्यवसाय विवरण -> प्रोफ़ाइल छवियाँ और दस्तावेज़ -> पहचान प्रमाण अपलोड करें
प्र.26 व्यावसायिक घंटे जोड़ने/संपादित करने के लिए क्या करें?
प्रोफ़ाइल अनुभाग में, आपके पास इस कार्य को पूरा करने के लिए "कार्य के घंटे, छुट्टियाँ" सुविधा का उपयोग करने का विकल्प है।
प्र.27 नई सुविधाएं जोड़ने के लिए क्या करें?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें -> सेटिंग्स -> व्यवसाय विवरण -> सुविधाएं -> सुविधाएं चुनें -> सहेजें
प्र.28 नए सेवा प्रदाताओं को जोड़ने के लिए क्या करें?
सेवा सेटअप पर क्लिक करें-->श्रेणी चुनें-->सेवा जोड़ें-->सूची से चुनें-->मूल्य निर्धारित करें-->सबमिट करें
प्र.29 मेरे ग्राहकों की सूची देखने के लिए क्या करना होगा?
अपनी ग्राहक सूची तक पहुँचने के लिए, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और "ग्राहक सूची" पर क्लिक करें। यहां, आप अपने ग्राहकों की सूची, उनके द्वारा खर्च की गई राशि और उनके द्वारा ली गई सेवाओं जैसे विवरण देख सकते हैं।
प्र.30 मेरी रिपोर्ट देखने के लिए क्या करना होगा?
यह प्रोफ़ाइल के अंतर्गत प्रदर्शन रिपोर्ट अनुभाग में दिखाई देगा. यह आपको बुकिंग, स्टाफ, राजस्व आदि की दैनिक रिपोर्ट देगा।
प्र.31 स्टाफ जोड़ने/प्रबंधित करने के लिए क्या करें?
अपने सैलून में स्टाफ सदस्यों को जोड़ने के लिए, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और "स्टाफ़ प्रबंधन" पर क्लिक करें। वहां से, आप उनके व्यक्तिगत विवरण, विशेषज्ञता और अनुभव दर्ज कर सकते हैं।
प्र.32 यदि मैं अपने स्टाफ को हटाना चाहता हूँ तो क्या करूँ?
आपके पास "कर्मचारी प्रबंधन" अनुभाग के माध्यम से किसी भी समय स्टाफ सदस्यों को हटाने या अक्षम करने की सुविधा है।
प्र.33 आमंत्रित करो और कमाओ सुविधा क्या है?
"आमंत्रित करें और कमाएँ" सुविधा आपको अपने समुदाय में "बिल्लू पार्टनर ऐप" और "ग्राहक ऐप" को संदर्भित करने में सक्षम बनाती है। जब वे आपके रेफरल लिंक का उपयोग करके साइन अप करते हैं, तो आप बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट) अर्जित करेंगे। प्रक्रिया शुरू करने के लिए बस प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएं और ""आमंत्रित करें और कमाएं"" पर क्लिक करें।
प्र.34 मेरी चल रही प्रोफ़ाइल को अपडेट करने के लिए क्या करना होगा?
प्रोफ़ाइल और पोर्टफोलियो अनुभाग पर जाएँ और अपने कार्यस्थल और अपने काम की फ़ोटो/वीडियो अपलोड करें। ये छवियां आपके सैलून प्रोफ़ाइल के अंतर्गत बिल्लू ग्राहक ऐप में प्रदर्शित की जाएंगी।
प्र.35 अपने कवर चित्र को अद्यतन करने के लिए क्या करना होगा?
आप प्रोफ़ाइल अनुभाग के ऊपरी बाएँ कोने पर स्थित "कवर बदलें" विकल्प पर क्लिक करके इसे पूरा कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यह अनुमोदन के अधीन होगा।
प्र.36 यदि मैं अपना सैलून कुछ समय के लिए बंद करना चाहूँ तो क्या करूँ?
आप विशेष समय अवधि के लिए "कार्य घंटे, छुट्टियाँ" अनुभाग में छुट्टियाँ जोड़ सकते हैं।
प्र.37 किसी भी सर्विस को डिसेबल करने के लिए क्या करें?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->सेवा सेटअप-->सेवा श्रेणी-->सेवा-->अक्षम करने के लिए टॉगल पर क्लिक करें-->जारी रखें
प्र.38 सक्रिय/निष्क्रिय टाइम स्लॉट के लिए क्या करें?
कार्य के घंटे/छुट्टियां-->कार्य घंटे-->दिन का स्लॉट-->किसी भी समय स्लॉट को सक्रिय/निष्क्रिय करने के लिए टॉगल का उपयोग करें पर क्लिक करें।
प्र.39 टाइम स्लॉट डिलीट करने के लिए क्या करें?
कार्य के घंटे/छुट्टियां-->कार्य घंटे-->दिन का स्लॉट-->डिलीट आइकन का उपयोग करके समय स्लॉट हटाएं पर क्लिक करें।
प्र.40 आईडी प्रूफ अपलोड करने के लिए क्या करें?
प्रोफाइल पर क्लिक करें-->सेटिंग-->बिजनेस डिटेल-->प्रोफाइल इमेज और डॉक्स-->पहचान प्रमाण अपलोड करें-->किसी एक को चुनें और अपलोड करें
प्र.41 यदि मैं अपनी भाषा बदलना चाहूँ तो क्या करूँ?
प्रोफ़ाइल-->सेटिंग-->व्यक्तिगत सेटिंग-->भाषा चुनें पर क्लिक करें
प्र.42 बैंक खाता जोड़ने के लिए क्या करें?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->बैंक खाता सूची-->+बैंक खाता जोड़ें-->खाता नाम-->खाता संख्या-->बैंक नाम-->आईएफएससी कोड-->बैंक खाता जोड़ें