प्र.1 यदि मैं बिल्लू से उत्पाद खरीदूं तो मुझे क्या लाभ की उम्मीद है?
बिल्लू थोक मूल्यों पर रियायती सैलून आवश्यक सामान प्रदान करता है। किसी भी उत्पाद को खरीदते समय लागत को और भी कम करने के लिए आप अपने बीसीपी (बिल्लू कैश पॉइंट्स) का उपयोग भी कर सकते हैं।
प्र.2 सीओडी/कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है?
वर्तमान में, कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसे निकट भविष्य में उपलब्ध कराया जाएगा।
प्र.3 किसी भी उत्पाद के लिए अनुमानित डिलीवरी समय सीमा क्या है?
औसतन, डिलीवरी का समय आम तौर पर 4-5 कार्य दिवस होता है, जो ऑर्डर देने के समय आपके स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है।
प्र.4 मैं कुछ उत्पादों पर कोई रेटिंग्स नहीं देख पा रहा हूँ।
चूँकि हमारा ई-कॉमर्स स्टोर नया स्थापित हुआ है, हम वर्तमान में उत्पाद रेटिंग्स एकत्र करने की प्रक्रिया में हैं। एक बार जब ग्राहक हमारे उत्पादों को खरीद लेंगे और उनका उपयोग कर लेंगे, तो वे अपनी प्रतिक्रिया साझा करेंगे। हमारा अनुमान है कि उत्पाद रेटिंग्स जल्द ही उपलब्ध होंगी।
प्र.5 क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
निश्चित रूप से! आप 48 घंटों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
प्र.6 क्या मैं उत्पादों का आदान-प्रदान/वापसी कर सकता हूँ?
कृपया ध्यान दें कि आदान-प्रदान की अनुमति नहीं है। हालाँकि, आप डिलीवरी तिथि से 7 दिनों के भीतर रिटर्न शुरू कर सकते हैं, बशर्ते कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति में हो।
प्र.7 उत्पाद रद्द करने के बाद रिफंड की समय सीमा क्या है?
हमारे गोदाम में उत्पाद की मूल स्थिति में प्राप्त होने पर रिफंड प्रक्रिया में 4-5 दिन लगते हैं। रिफंड मूल भुगतान खाते में जमा किया जाएगा।
प्र.8 मैं ई-कॉमर्स दुकान से अधिकतम कितनी छूट की उम्मीद कर सकता हूं?
छूट परिवर्तनशील हैं और निश्चित नहीं हैं। जब आप खरीदारी करते हैं, तो आप अधिकतम खुदरा मूल्य (एमआरपी) के साथ-साथ अपने बिल्लू कैश पॉइंट के उपयोग पर विचार करते हुए कीमत देखेंगे।
प्र.9 क्या मेरा ग्राहक कोई उत्पाद खरीद सकता है?
निश्चित रूप से! जिन ग्राहकों ने ग्राहक ऐप डाउनलोड किया है वे हमारी ई-कॉमर्स दुकान के माध्यम से उत्पादों के लिए ऑर्डर दे सकते हैं।