प्र.1 सैलून लिस्टिंग के लिए आपके पास कौन सी श्रेणियां हैं?
सैलून लिस्टिंग श्रेणियों में प्रीमियम, लक्जरी, स्टैंडर्ड और बेसिक शामिल हैं।
प्र.2 क्या बिल्लू ऐप घरेलू सेवाएं प्रदान करता है?
यह सुविधा जल्द ही केवल सैलून के लिए जोड़ी जाएगी।
प्र.3 एप्लिकेशन में वॉक-इन क्लाइंट जोड़ने का क्या लाभ है?
वॉक-इन ग्राहकों को जोड़ने से आपके व्यवसाय को कई लाभ मिलते हैं। यह उपभोक्ता जुड़ाव को बढ़ावा देता है, आपके ऑफ़र, हैप्पी आवर्स और प्रमोशन के प्रभावी प्रचार को सक्षम बनाता है, और बिना किसी लागत के एक केंद्रीकृत स्थान पर ग्राहक डेटा के प्रबंधन को सरल बनाता है।
प्र.4 यदि हम ऐप में अपने ग्राहकों का डेटा दर्ज करते हैं तो क्या आप हमारे ग्राहक डेटा का उपयोग करेंगे?
निश्चिंत रहें कि आपके द्वारा प्रदान किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा गोपनीय रखा जाएगा और प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के अनुपालन में संसाधित किया जाएगा।
प्र.5 मैं अपनी ऑनलाइन और वॉक-इन प्रमोशन की जाँच कहाँ कर सकता हूँ?
बुकिंग टैब आपकी सभी ऑनलाइन और ऑफ़लाइन नियुक्तियों को नियुक्ति की स्थिति के साथ प्रदर्शित करेगा।
प्र.6 क्या मैं अपने ऑनलाइन, ऑफलाइन ग्राहकों को अतिरिक्त छूट दे सकता हूं?
हां, आप जैसा उचित समझें, अतिरिक्त छूट की पेशकश कर सकते हैं। अपॉइंटमेंट जोड़ते समय, "अधिक छूट जोड़ें" लेबल वाला एक टैब होता है।
प्र.7 यदि मुझे ऑनलाइन बुकिंग प्राप्त होती है, लेकिन मैं व्यस्त हूं और उस समय सेवा प्रदान करने में असमर्थ हूं, तो मुझे क्या करना चाहिए?
पार्टनर ऐप में ग्राहक को इसकी पुष्टि मिलने से पहले आप नियुक्तियों को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।
प्र.8 क्या मैं प्रमोशन पर अतिरिक्त सेवा जोड़ सकता हूँ?
बिल्कुल! आप अपॉइंटमेंट विवरण के भीतर "और सेवाएँ जोड़ें" विकल्प पर क्लिक करके आसानी से अतिरिक्त सेवाएँ जोड़ सकते हैं।
प्र.9 क्या मैं ऑनलाइन बुकिंग के लिए ग्राहक का संपर्क नंबर देख सकता हूँ?
ग्राहक की गोपनीयता को प्राथमिकता देने के लिए, हम मोबाइल नंबर प्रदर्शित नहीं करते हैं। हालाँकि, ग्राहक अभी भी हमारी इन-ऐप कॉलिंग सुविधा का उपयोग करके सैलून में कॉल कर सकते हैं।
प्र.10 वॉक-इन अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया कैसे करें?
बुकिंग जोड़ें-->ग्राहक का नाम-->मोबाइल नंबर-->ईमेल पता-->जन्मतिथि-->सेवा चुनें-->सेवा तिथि चुनें-->सेवा का समय चुनें-->सहेजें-->नौकरी शुरू करें--> पूरा काम
प्र.11 ऑनलाइन अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया कैसे करें?
आप जिस अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें, यह आपसे 4 अंकों का बुकिंग कोड दर्ज करने के लिए कहेगा जिसे आपको ग्राहक से अनुरोध करना होगा क्योंकि यह ग्राहक के पास उपलब्ध होगा। इसके बाद स्टार्ट जॉब पर क्लिक करें और काम पूरा करें।
प्र.12 ऑनलाइन और ऑफलाइन अपॉइंटमेंट चेक करने के लिए क्या करें?
अपॉइंटमेंट टैब आपकी सभी ऑनलाइन और ऑफ़लाइन नियुक्तियों को नियुक्ति की स्थिति के साथ प्रदर्शित करेगा।
प्र.13 वॉकिन्स अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया के लिए क्या करें?
बुकिंग जोड़ें-->ग्राहक का नाम-->मोबाइल नंबर-->ईमेल पता-->जन्मतिथि-->सेवा चुनें-->सेवा तिथि चुनें-->सेवा का समय चुनें-->सहेजें-->नौकरी शुरू करें--> पूरा काम
प्र.14 ऑनलाइन नियुक्तियों की प्रक्रिया के लिए क्या करें?
आप जिस अपॉइंटमेंट की प्रक्रिया करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें, यह आपसे 4 अंकों का बुकिंग कोड दर्ज करने के लिए कहेगा जिसे आपको ग्राहक से अनुरोध करना होगा क्योंकि यह ग्राहक के पास उपलब्ध होगा। इसके बाद स्टार्ट जॉब पर क्लिक करें और काम पूरा करें।
प्र.15 कैसे मैं QR कोड का उपयोग करके बुकिंग शुरू करूँ?
बुकिंग शुरू करने के लिए, एप्लिकेशन खोलें और बिल्लू एप्लिकेशन के स्कैनर का उपयोग करके ग्राहक डिवाइस पर प्रदान किए गए QR कोड को स्कैन करें।
प्र.16 जब मैं बुकिंग शुरू करता हूँ, तो QR कोड में कौन-कौन सी जानकारी होती है?
QR कोड में बुकिंग के महत्वपूर्ण विवरण होते हैं, जैसे कि सेवा की जानकारी, तिथि, और समय।
प्र.17 क्या बुकिंग शुरू करने के लिए QR कोड होना आवश्यक है?
हाँ, इसके बिना बुकिंग शुरू नहीं होगी।
प्र.18 क्या मैं बिना QR कोड स्कैन किए बुकिंग शुरू कर सकता हूँ?
नहीं।
प्र.19 अगर QR कोड सही से स्कैन नहीं हो रहा है तो मैं क्या करूँ?
सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा QR कोड पर समर्थित है, और पर्याप्त प्रकाश है। यदि समस्याएँ बरकरार हैं, तो बिल्लू सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
प्र.20 क्या QR कोड हर बुकिंग के लिए अलग होता है, या यह वैसा ही रहता है?
हाँ। QR कोड सटीक और विशिष्ट विवरण सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक बुकिंग के लिए अद्वितीय होता है।
प्र.21 अगर मैं किसी कारण से शुरू हो गई बुकिंग के बाद स्क्रीन को गलती से बंद कर दूं, तो क्या होगा?
अगर आप स्क्रीन बंद करते हैं, तो आपको स्कैन करने के लिए पुनः QR कोड को स्कैन करना पड़ सकता है।