प्र.1 क्या आपके पास कोई छिपा हुआ शुल्क है? (कोई कमीशन नहीं, कोई नामांकन शुल्क नहीं)
हम अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा के लिए अपने भागीदारों या उपभोक्ताओं से शुल्क नहीं लेते हैं। सैलून प्रदाता अपने सैलून को निःशुल्क सूचीबद्ध कर सकते हैं, और ग्राहक सैलून प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली कोई भी सेवा खरीद सकते हैं।
प्र.2 क्या मुझे अनुबंध समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है?
अपने सैलून को सत्यापित के रूप में सूचीबद्ध करने के लिए, कृपया अपना सैलून प्रोफ़ाइल बनाएं और हमें सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करें। हमारे नियमों और शर्तों को स्वीकार करके, आप सैलून पार्टनर के रूप में बिल्लू केयर के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता करते हैं।
प्र.3 मैं बिल्लू से क्यों जुड़ूंगा?
बिना किसी लागत के अपने सैलून को डिजिटाइज़ करें। बिल्लू आपके सैलून में लोगों की आवाजाही बढ़ाने के लिए इन-ऐप मार्केटिंग सुविधाएँ प्रदान करता है।
प्र.4 जीएसटी अनिवार्य है?
नहीं, इसकी आवश्यकता नहीं है, हालाँकि ग्राहक विश्वास बनाने के लिए इसकी अनुशंसा की जाती है।
प्र.5 पैन कार्ड अनिवार्य है?
नहीं, इसकी आवश्यकता नहीं है, हालाँकि ग्राहक विश्वास बनाने के लिए इसकी अनुशंसा की जाती है।
प्र.6 ऑनबॉर्डिंग प्रक्रिया के लिए आईडी की आवश्यकता क्यों है?
हमारे साथ पंजीकरण करने के लिए, सैलून मालिकों को पहचान प्रदान करनी होगी। बिल्लू प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से वास्तविक और सत्यापित सैलून सूचीबद्ध करता है।
प्र.7 क्या मैं ओर तस्वीरें और अपने काम का वीडियो जोड़ सकता हूँ?
बिल्कुल! आप फोटो और वीडियो अपलोड करके अपने सैलून का प्रचार कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास अपने सोशल मीडिया खातों को लिंक करने का विकल्प है, जिससे ग्राहक आपके पोर्टफोलियो का पता लगा सकते हैं और आपका काम देख सकते हैं
प्र.8 आप अंतिम ग्राहक के लिए कितनी दूरी तय कर रहे हैं जो मेरे सैलून को देखेगा?
आपका सैलून 10 किलोमीटर के दायरे में रहने वाले ग्राहकों को दिखाई देगा।
प्र.9 मेरे क्षेत्र में कितने भागीदारों ने इस ऐप को डाउनलोड किया है?
हालाँकि हम आपको आपके विशिष्ट क्षेत्र के लिए सटीक आंकड़े प्रदान नहीं कर सकते हैं, लेकिन देश भर में 100,000 से अधिक सत्यापित भागीदार हैं, और यह संख्या प्रतिदिन बढ़ती जा रही है
प्र.10 मैंने अपने सैलून को जस्टडायल और नियरबाय जैसे कई ऐप पर सूचीबद्ध किया है और मुझे अच्छी प्रतिक्रिया मिली है, अगर मैं बिल्लू ऐप का उपयोग शुरू कर दूं तो ग्राहक अधिग्रहण के संदर्भ में मैं क्या उम्मीद कर सकता हूं?
इस शुरुआती चरण में, हम आपके सैलून को मिलने वाले ग्राहकों की संख्या के बारे में सटीक भविष्यवाणी नहीं कर सकते। हालाँकि, बिल्लू पार्टनर ऐप का लगातार उपयोग करके, आप अपने व्यवसाय में वृद्धि देखने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि बिल्लू ग्राहकों को कई आकर्षक सौदे प्रदान करता है।
प्र.11 आप अभी चार्ज नहीं कर रहे हैं लेकिन कुछ समय बाद चार्ज करेंगे तो?
जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे, हमारे प्लेटफ़ॉर्म के रखरखाव में सहायता के लिए एक मामूली शुल्क लग सकता है। निश्चिंत रहें, आपको भुगतान करने के लिए बाध्य करने का हमारा कोई इरादा नहीं है। आपके उपयोग के लिए कुछ सुविधाएँ निःशुल्क रहेंगी।
प्र.12 इस कंपनी का मुख्य कार्यालय कहाँ है?
बिल्लू केयर का भारत मुख्यालय जयपुर, राजस्थान में है
प्र.13 क्या मैं इस ऐप को अपने लैपटॉप पर चला सकता हूं?
नहीं, यह एक मोबाइल ऐप है जो केवल एंड्रॉइड या आईओएस पर काम करेगा।
प्र.14 क्या मैं एक ही समय में एक ही नंबर का उपयोग करके दो या दो से अधिक मोबाइलों में इस ऐप का उपयोग कर सकता हूं?
हां, आप इसका उपयोग कर पाएंगे, लेकिन हम मोबाइल नोटिफिकेशन के बेहतर उपयोग के लिए एक समय में केवल एक ही डिवाइस पर उपयोग करने की सलाह देते हैं।
प्र.15 मेरे पास छोटा सेटअप है क्या मैं पंजीकरण कर सकता हूं?
हां, यदि आपके पास एक छोटा सा सेटअप है, तो आप बिल्लू केयर के साथ पंजीकरण कर सकते हैं और अपना व्यवसाय बना सकते हैं।
प्र.16 मैं फ्रीलांसर हूं क्या मैं पंजीकरण करा सकता हूं?
हमारी इंजीनियरिंग टीम विशेष रूप से फ्रीलांसरों और स्वतंत्र कलाकारों के लिए डिज़ाइन की गई नई कार्यक्षमताओं को विकसित करने पर सक्रिय रूप से काम कर रही है। एक बार ये सुविधाएँ पूरी हो जाने पर, आप अपना पंजीकरण आगे बढ़ा सकेंगे।
प्र.17 मैं अपनी आईडी नहीं देना चाहता। अन्य विकल्प क्या है?
हमारे साथ पंजीकरण करने के लिए, आपको पहचान प्रदान करनी होगी। बिल्लू ऐप्स विशेष रूप से सैलून लिस्टिंग प्रदर्शित करते हैं जिन्हें सत्यापित किया गया है।
प्र.18 क्या मैं अपने पिता, माता, भाई, बहन, रिश्तेदार की आईडी प्रदान कर सकता हूं?
हमें केवल सैलून मालिक की पहचान की आवश्यकता है।
प्र.19 आप कोई शुल्क क्यों नहीं ले रहे हैं, ऐसा क्यों ?
सीमित अवधि के लिए एक प्रारंभिक प्रस्ताव के रूप में, हमारी सेवाएँ वर्तमान में बिना किसी लागत के उपलब्ध हैं। हालाँकि, भविष्य में, हमारी सेवाओं से जुड़ा न्यूनतम शुल्क हो सकता है।
प्र.20 क्या मैं अपने सैलून का नाम बदल सकता हूँ?
हाँ! सैलून का नाम आवश्यकतानुसार बदला जा सकता है, लेकिन सत्यापन आवश्यक है।
प्र.21 आप जस्टडायल, नियरबाय, अर्बन से किस प्रकार भिन्न हैं?
ये सभी ऐप आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करते हैं, बिल्लू ऐप आपको अपने सैलून व्यवसाय को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और अधिकतम करने के लिए डिजिटल टूल के साथ सशक्त बनाता है।
प्र.22 मुझे संदेश मिल रहा है कि "आपका आवेदन सत्यापन के अधीन है"। सत्यापित होने में कितना समय लगेगा?
आमतौर पर, इस प्रक्रिया में लगभग 24-48 घंटे लगते हैं, लेकिन आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और दस्तावेज़ों के आधार पर अवधि भिन्न हो सकती है।
प्र.23 बिल्लू ऐप में अपने ग्राहकों को जोड़ने के लिए ऐप के क्या फायदे हैं?
अपने डेटाबेस में क्लाइंट जोड़ने से आप सभी ग्राहक डेटा को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं। ऑफ़र, डील या हैप्पी आवर्स का प्रचार करते समय, ग्राहकों को बिल्लू विज्ञापन और अभियानों के माध्यम से स्वचालित सूचनाएं प्राप्त होती हैं। संतुष्ट ग्राहक दूसरों को आपके सैलून की अनुशंसा कर सकते हैं, और आप कुशलतापूर्वक नियुक्तियों का प्रबंधन कर सकते हैं और सेवा अनुस्मारक प्रदान कर सकते हैं।
प्र.24 ग्राहक को नकद छूट मिल रही है तो ग्राहक को छूट मिलने से मुझे क्या फायदा?
बिल्लू आपके सैलून को नकद छूट की प्रतिपूर्ति करता है, जिससे आपको आसानी से नए ग्राहक मिलते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास इन ग्राहकों को अपनी अन्य सेवाएँ बेचने का अवसर है।
प्र.25 मुझे ऑनलाइन भुगतान के लिए भुगतान कैसे मिलेगा?
एक बार ग्राहक की नियुक्ति पूरी हो जाने पर, भुगतान 2 दिनों के भीतर आपके बैंक खाते में जमा कर दिया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने वैध बैंक खाते का विवरण बिल्लू पार्टनर ऐप में जोड़ दिया है।
प्र.26 क्या मैं नकद, पेटीएम, जीपे स्वीकार कर सकता हूं?
हां, आप अपने सैलून में नकद, पेटीएम, जीपे, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेटबैंकिंग आदि स्वीकार कर सकते हैं।
प्र.27 मेरे मोबाइल पर ऐप काम नहीं कर रहा है, क्या करूं?
कृपया Google Play Store या Apple Store से ऐप के नए वर्शन को डाउनलोड या अपडेट करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो कृपया care@billu.care पर ईमेल करें या हमारे IVR/व्हाट्सएप समर्थन से संपर्क करें - +919375133233
प्र.28 मैं अपने सैलून को पुराने स्थान से नए स्थान पर स्थानांतरित कर रहा हूं, ऐप में नए स्थान को कैसे अपडेट करूं?
अपना स्थान जोड़ने या अपडेट करने के लिए, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और ऊपरी दाएं कोने पर स्थित सेटिंग बटन पर क्लिक करें। व्यवसाय विवरण अनुभाग में, आप आवश्यक परिवर्तन कर सकते हैं. एक बार जब आप स्थान अपडेट कर देंगे, तो इसे सत्यापन के लिए बिल्लू व्यवस्थापक को भेजा जाएगा। कृपया ध्यान दें कि सत्यापन प्रक्रिया के अनुमोदन में 24 घंटे तक का समय लग सकता है।
प्र.29 मैं अपने सैलून की श्रेणी बदलना चाहता हूं मुझे क्या करना चाहिए?
अपने सैलून के लिए श्रेणी परिवर्तन का अनुरोध करने के लिए, बस सहायता बटन पर क्लिक करें और हमें अपने अनुरोध के साथ एक संदेश भेजें। हमारी समर्पित सहायता टीम आपके सैलून की श्रेणी को अपडेट करने की प्रक्रिया को संभालेगी।
प्र.30 सुविधा शुल्क क्या है ?
वर्तमान में, सैलून पंजीकरण निःशुल्क है। हालाँकि, 6 महीने के बाद, सेवा राशि पर न्यूनतम शुल्क लागू होगा, जैसा कि प्रदान की गई सूची में निर्दिष्ट है।
प्र.31 अगर मैं 6 महीने के बाद बिल्लू ऐप से बाहर निकलना चाहूं तो क्य होगा?
आपके पास किसी भी समय बाहर निकलने का विकल्प है।
प्र.32 ऐप ट्यूटोरियल में क्या है ?
आप बिल्लू पार्टनर ऐप की कार्यक्षमता प्रदर्शित करने वाले और इसके दैनिक उपयोग पर मार्गदर्शन प्रदान करने वाले निर्देशात्मक वीडियो तक पहुंच सकते हैं ।
प्र.33 कौन सा कार्य लंबित है?
कोई भी सेवा जो ऐप में पूरी नहीं हुई है उसे लंबित कार्य माना जाता है। इन कार्यों को पूर्ण के रूप में चिह्नित करने के लिए, सेवा प्रदान करने के बाद बस ""कार्य समाप्त करें"" बटन पर क्लिक करें।
प्र.34 मैं ग्राहकों को अपने सैलून की सभी तस्वीरें और वीडियो कैसे दिखा सकता हूं?
होम स्क्रीन पर आपको "पोर्टफोलियो जोड़ें" विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और सैलून और अपनी सेवाओं की अपनी तस्वीर और वीडियो भी जोड़ें।
प्र.35 बिल्लू किन शहरों में ऑफर और सेवाएं प्रदान कर रहा है?
बिल्लू लुधियाना, पटियाला, दिल्ली और दिल्ली एनसीआर में ऑफर और सेवाएं प्रदान कर रहा है।
प्र.36 बिल्लू पारनर ऐप से जुड़ने के क्या फायदे हैं?
बिल्लू पार्टनर ऐप: सैलून की व्यावसायिक क्षमता को अधिकतम करें। दृश्यता बढ़ाएँ, सौदों से ग्राहकों को आकर्षित करें। नियुक्तियों, कर्मचारियों, सेवाओं को सहजता से प्रबंधित करें। ऐप ऑटो रिमाइंडर भेजता है। बेहतर निर्णय लेने के लिए प्रदर्शन पर नज़र रखें। उत्पाद खरीद में छूट के लिए बिल्लू नकद अंक अर्जित करें और भुनाएं।
प्र.37 ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के लिए आईडी की क्या आवश्यकता है?
हमारे साथ पंजीकरण करने के लिए, सैलून मालिकों को पहचान प्रदान करनी होगी। बिल्लू प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से वास्तविक और सत्यापित सैलून सूचीबद्ध करता है।
प्र.38 अधिक तस्वीरें और वीडियो जोड़ने के लिए क्या करें?
होम स्क्रीन पर आपको "पोर्टफोलियो जोड़ें" विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और सैलून और अपनी सेवाओं की अपनी तस्वीर और वीडियो भी जोड़ें।
प्र.39 मेरे क्षेत्र में ऐप डाउनलोड करने वाले भागीदारों की कुल संख्या कितनी है?
हालाँकि हम आपको आपके विशिष्ट क्षेत्र के लिए सटीक आंकड़े प्रदान नहीं कर सकते हैं, लेकिन देश भर में 100,000 से अधिक सत्यापित भागीदार हैं, और यह संख्या प्रतिदिन बढ़ती जा रही है।
प्र.40 मेरे क्षेत्र में ऐप डाउनलोड करने वाले ग्राहकों की कुल संख्या कितनी है?
हालाँकि हम आपको आपके विशिष्ट क्षेत्र के लिए सटीक आंकड़े प्रदान नहीं कर सकते हैं, लेकिन देश भर में 250000 से अधिक ग्राहक हैं, और यह संख्या प्रतिदिन बढ़ती जा रही है।
प्र.41 अन्य सैलून लिस्टिंग प्लेटफॉर्म के साथ बिल्लू ऐप का उपयोग करते समय मैं कितनी ग्राहक अधिग्रहण संख्या की उम्मीद कर सकता हूं?
हम इस शुरुआती चरण में आपके सैलून को मिलने वाले ग्राहकों की सटीक संख्या का अनुमान नहीं लगा सकते। हालाँकि, बिल्लू पार्टनर ऐप का लगातार उपयोग करके, आप भविष्य में व्यवसाय में वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं।
प्र.42 यदि मैं आपका ऐप उपयोग करता हूं तो छह महीने के बाद क्या भुगतान होगा?
जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे, हमारे प्लेटफ़ॉर्म के रखरखाव में सहायता के लिए एक मामूली शुल्क लग सकता है। निश्चिंत रहें, आपको भुगतान करने के लिए बाध्य करने का हमारा कोई इरादा नहीं है। आपके उपयोग के लिए कुछ सुविधाएँ निःशुल्क रहेंगी।
प्र.43 यदि मैं अपनी आईडी अपलोड नहीं करना चाहता तो मैं कौन सा अन्य दस्तावेज़ अपलोड कर सकता हूँ?
हमारे साथ पंजीकरण करने के लिए, आपको पहचान प्रदान करनी होगी। बिल्लू ऐप विशेष रूप से सैलून लिस्टिंग प्रदर्शित करता है जिन्हें सत्यापित किया गया है।
प्र.44 इसमें क्या दिक्कत है क्योंकि आप कोई शुल्क नहीं ले रहे हैं?
सीमित अवधि के लिए एक प्रारंभिक प्रस्ताव के रूप में, हमारी सेवाएँ वर्तमान में बिना किसी लागत के उपलब्ध हैं। हालाँकि, भविष्य में, हमारी सेवाओं से जुड़ा न्यूनतम शुल्क हो सकता है।
प्र.45 अपने सैलून का नाम बदलने के लिए क्या करूं?
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->सेटिंग-->व्यावसायिक विवरण-->व्यवसाय का नाम और जानकारी-->पुराना नाम हटाएं और नया नाम दर्ज करें-->सहेजें।
प्र.46 यदि ग्राहक को नकद छूट मिल रही है तो मेरे लिए क्या लाभ हैं?
बिल्लू आपके सैलून को नकद छूट की प्रतिपूर्ति करता है, जिससे आपको आसानी से नए ग्राहक मिलते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास इन ग्राहकों को अपनी अन्य सेवाएँ बेचने का अवसर है।
प्र.47 यदि मैं अपने सैलून को पुराने स्थान से नए स्थान पर स्थानांतरित कर रहा हूं तो क्या करूं?
आपको अपना स्थान अपडेट करना होगा.
प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें-->सेटिंग-->व्यावसायिक विवरण-->स्थान-->स्थान दर्ज करें-->अपडेट करें।
प्र.48 यदि मैं अपने सैलून की श्रेणी बदलना चाहता हूं तो क्या करूं?
अपने सैलून के लिए श्रेणी परिवर्तन का अनुरोध करने के लिए, बस सहायता बटन पर क्लिक करें और हमें अपने अनुरोध के साथ एक संदेश भेजें। हमारी समर्पित सहायता टीम आपके सैलून की श्रेणी को अपडेट करने की प्रक्रिया को संभालेगी।
प्र.49 वे कौन से शहर हैं जहां बिल्लू अपना ऑफर और सेवा चला रहा है?
बिल्लू लुधियाना, पटियाला, दिल्ली और दिल्ली एनसीआर में ऑफर और सेवाएं प्रदान कर रहा है।
प्र.50 सब-एडमिन को कैसे जोड़ा जा सकता है?
अपने डैशबोर्ड खाते में लॉग इन करें।
>"स्टाफ" विकल्प में जाएं।
>"नई स्टाफ जोड़ें" जैसा कोई ऑप्शन देखें।
>"नई स्टाफ जोड़ें" पर क्लिक करें।
>सब-एडमिन के लिए आवश्यक विवरण भरें, जैसे कि उनका नाम, ईमेल पता, और फ़ोन नंबर।
>जोड़ा जाने वाला प्रक्रिया को सहेजने या पुष्टि करने से पूरा करें।
अब, नया सब-एडमिन प्लेटफ़ॉर्म के भीतर निर्दिष्ट अनुमतियों और कार्यों तक पहुँचने की क्षमता होनी चाहिए।
प्र.51 सब-एडमिन का क्या कार्य होगा?
सब-एडमिन का कार्य मुख्य रूप से बुकिंग स्वीकृत/अस्वीकृत करने, बुकिंग शुरू और पूरी करने की क्षमता शामिल है। इसके अलावा, उन्हें प्रमोशन, हैपी आवर्स, और डील्स बनाने की क्षमता है। सब-एडमिन सेवाएं प्रोफ़ाइल खंड के माध्यम से जोड़ सकते हैं और सैलून के लिए सुविधाएं शामिल कर सकते हैं।
प्र.52 क्या सब-एडमिन निकासी के लिए सैलून खाता जोड़ सकता है?
नहीं, सब-एडमिन आमतौर पर सैलून निकासी के लिए खाता नहीं जोड़ सकता। सब-एडमिन की भूमिका सामान्यत: बुकिंग, प्रमोशन, सेवाएं और संबंधित संचालन कार्यों को संचालित करने के लिए डिज़ाइन की जाती है।